1、工作宝如何保证企业信息安全?

云端服务:
现在只有离线文件传输的功能,和QQ的离线文件一样,会发到服务器保存一段时间,但除了发送者和接收者,别人都无法下载文件,下载文件的过程也是有密钥验证的。 文档会通过加密保存在服务器。如果对安全性有很高的要求,可以选择企业入驻式企业部署,这种方式服务器都是给企业自己维护的。

企业部署:
聊天记录,文件本地管理。工作宝在设计初期即高度重视安全问题,在通信传输上使用了TLS安全传输通道来保证用户消息的保密性和数据完整性,在用户验证上采用了SASL安全机制。同时在管理监控层面,有完善的监控、防范恶意注册行为,并且可以设置网络安全黑、白名单。对用户存储在云端的数据也提供了128位密钥的高级别数据加密,保护用户隐私。

2、工作宝都有哪些功能?

通讯录:
自动同步/跨终端/权限可控

IM功能:
支持文字、图片、语音消息、文件传输,能自由建立群组讨论,沟通交流更便利,沟通信息云端存储,消息文件多终端同步随时随地查看。

移动分机:
VOIP组网,分支机构语音组网,内部短号免费互拨,外线呼叫统一公司号码呼叫权限可管控;
软件电话,客户端内置软件电话,出差在外也能与同事内部短号通话;
座机同振,员工分机号码,来电时客户端、手机座机同时振动提醒

电话会议: 
手机会议,主持人功能,多种召开模式;

办公应用:
考勤签到/公告广播/流程审批/群发助手/任务管理

IT系统集成: 
业务系统集成,提供多种形式的标准接口,与企业自有OA、CRM、ERP等业务系统无缝集成;
语音系统接入,可接入呼叫中心、IPPBX等通信系统,整合企业的通信网络;
客户咨询入口,打通微信服务号等云客服系统咨询通道,连接用户

私有化部署:
安全方便,企业专属系统,独立部署在企业内部,自我管控,信息安全,存储,维护方便,可自由备份、转移,也可屏蔽外网,仅限于企业内部网络使用;
统一办公入口,与企业现有IT系统定制化集成,打造专属信息化统一入口。

3、工作宝能做什么?

与同事工作宝的企业通讯录、即时消息、移动分机、电话会议等功能,帮助你完成同事的沟通
与合作伙伴全新的企业好友与企业邮箱功能,让你足不出门轻松与合作伙伴建立
联系与客户接入呼叫中心、云客服等客户咨询方式,直接连接客户
与工作与企业系统密切配合,集成语音交换机、CRM、ERP等业务办公系统

4、工作宝跟别的同类软件比,最大的特点是什么?

云平台产品,无需部署,免费使用
组织架构形态的企业统一通讯录,一人管理,全员共享,实时更新。再不用一个个保存同事的手机号码或者加QQ、微信了
即时消息、语音信息、文件传输、网络通话,多种沟通手段让团队沟通随心所欲。
支持PC、手机客户端同时在线,消息、文件全同步,随时随地查看。
私有化部署开发接口可以集成CRM、ERP等业务办公系统

5、工作宝是免费的还是收取费用?

企业部署需要收取费用,根据用户licence数量进行收取,最低用户数为100.
云端免费体验,主要为体验平台及小型企业用户提供服务。

6、云端免费服务和私有化部署有什么区别?

除了基础功能,企业通讯录/即时消息移动分机/电话会议/办公应用/客户服务外,最大的区别是开放平台可以与企业企业的CRM、ERP、语音交换机等业务办公系统对接,服务器、文件记录、消息记录等有企业私有管理。

7、如何加入团队,使用电话、会议等功能?

企业管理员进入www.mygzb.com进入工作宝软件—免费体验
团队注册--手机号验证(填写企业信息)--进入“团队管理”建立组织架构(新增员工)--发送邀请短信/邮件 (未激活状态)
下载工作宝客户端--注册账号(输入手机号)--填写手机验证码激活账号(修改登录密码)
登录管理平台(https://cms.mygzb.com/login),添加相应的企业成员即可
加入已经存在的团队需联系团队管理员,邀请进入团队。

8、考勤功能如何使用?

管理员在PC端双击“应用-考勤”进入考勤管理后台,可新建考勤,设定考勤部门、时间和地点等

从移动端点击“应用-考勤”进入,并获取位置权限

点击打卡按钮打卡成功,显示打卡时间和地点

点击日期查看所有打卡记录

9、有没有私有化部署方案?

工作宝除了公有云免费的产品,也提供私有云产品,可以为企业用户进行私有化部署。在功能上,私有云产品不仅具备公有云产品已有的企业通讯录、即时通讯、文件传输、电话会议等功能之外,还支持与企业原有AD域、OA系统通讯录进行同步;内外线电话无障碍直拨、内外线之间发起电话会议;工作宝客户端作为移动分机与自己办公室的座机同振,可以直接通过客户端接听座机电话;开放标准接口,将企业原有OA、CRM、ERP能消息统一由工作宝客户端推送处理等更适合企业办公使用的定制化功能。具体方案可以客服小宝、官网在线客服或拨打4001698080咨询。

10、工作宝是否开放api接口或SDK接口?

工作宝如果进行私有化部署,目前API开放的接口包括:通讯录同步接口,以及消息推送接口(从CRM/ERP等外部系统推送消息到工作宝)及提供SDK集成接口。

11、我们公司的某个员工忘记了登录密码,我在管理平台上的修改个人资料也没看到密码字段,有什么方法可以解决这个员工的登录问题?

可以在登录界面,点击“忘记密码”注册手机号会收到重置密码短信。

12、我之前一个群找不到了,群组的列表在哪里?

搜索群组名称;
让群成员发送及时消息激活群;
可将群添加到“常用”。(群主新建群时会自动把群组加到常用)

13、我的手机端的会话消息记录发现跟pc 的不一致,怎么能在手机端找回最近的记录?

可在对应联系人的回话窗口中,打开设置“同步所有消息记录”

14、公告账号的添加及使用步骤?

登录管理平台→添加公告账号→填写基本信息、勾选 管理员、勾选发送范围→保存
消息管理→查看消息→发送消息→编辑内容→发送

15、漫游数据在服务器保留多久?

文字90个月,文件90天,客户端只会自动拉取最近100条的消息(节省流量考虑),如需要同步全部消息,消息管理中点击“同步所有信息”

16、我的手机端的会话消息记录发现跟pc 的不一致,怎么能在手机端找回最近的记录?

可在对应联系人的回话窗口中,打开设置“同步所有消息记录”

17、如何召开会议?

点击“召开会议”,选择参会成员,也可以直接输入号码添加成员 

确认参会成员及每个人接入会议的电话,可预约会议。

18、客户端建了一个会议,但是无法召开会议?

工作宝软件无法进行手机参会,需要选择网络参会(需要是工作宝用户且登录在线)。

19、android客户端后台接收不到来电和消息。

现象:Android客户端后台接收不到来电和消息,查看进程被杀。
原因:部分手机默认开启省电功能,不在白名单范围内的app后台会被自动清理。
方法:添加工作宝到白名单,或者受保护应用,不同手机,不同系统具体操作不同。

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