大型仓储物流

京东华南覆盖广东、广西、福建、海南四省,54个仓库,1000多个派送点,2万3千员工,业务高速发展,仓库数量同步快速增长。

沟通诉求

管理难:分支机构多,4省54个大小分支,使用不同品牌交换机。

话费高:分支无组网,通话费用高。

会议多:晨会、例会、临时会议多,开会参会麻烦。

统一平台:

统一管理: 统一编号分配、拨号规则、管理维护;

统一组网: 54个分支分机直拨、免费通话。

融合会议:

会议场景: 即时、预约、固定、保密会议;

参会方式: 使用“移动 APP、手机、电话”,通过“呼出、呼入” 方式入会;

媒体融合: 语音、视频、消息、数据的融合;

统一管理: 具备前后台统一管理功能。

提高效率:

大件货品仓库和售后服务人员,电脑上使用京东自有信息化软件,配上 GZB 应用,实现划词取号,点击呼叫,有效提高通话效率30% 。

专属服务:

用户呼叫服务号码,智能接通最近通话坐席,实现专属服务。

综合性物流企业

德邦物流,覆盖快递、快运、整车、仓储与供应链、跨境等多元业务的综合性物流供应商。网点近10000家,服务网络覆盖全国34个省级行政区,全国转运中心总面积超过120万平方米。采用融合通信云总机可将德邦各地网点进行统一接入,并能提供多种增值业务功能。

业务驱动沟通诉求

话费高:网点覆盖广,无组网,通话费用高;

管理难:各网点费用不一,无法统一结算。

智能话务:

用户呼叫统一服务号码,智能接通最近通话坐席,实现专属服务。

来电可视化:

来电智能匹配,显示客户来电信息和服务记录,提升服务质量。

统一报账:

各网点话单数据统一上报,大数据分析,自动结账上报输出。

统一管理:

为满足各营业网点不同的对外宣传、管理需求,实现分级管理,包括二级管理员、录音、挂机短信、来电彩铃等业务下发。

综合应急救援

应急管理部,是国务院组成部门,为了防范化解重特大安全风险,健全公共安全体系,整合优化应急力量和资源,而形成的应急管理体制。其涵盖了国家安全生产监督、地质灾害防治、水旱灾害、森林防火、防汛抗旱、抗震救灾等多方面的应急管理,任重而道远。

统一指挥 应急调度

现分支层级众多,电话邮件通知,逐项确认落实;

在新形势环境下,如何保障应急通信,有效必达?

在信息技术快速发展的背景下,如何多维度的与应急通信相结合?

多网融合:

《综合救援一体化融合通信平台》连接应急管理部专网、卫星通信网、电信运营商网,随时随地,自动适配,按需调用,以合适的方式进行多人、多点协作,满足应急救援通信的需要。

软硬融合:

《综合救援一体化融合通信平台》与视频指挥调度、图像综合平台、电话交换机的终端对接,互联互通,电脑APP、手机APP、桌面话机,融为一体。

业务融合:

《综合救援一体化融合通信平台》开放接口,把通信能力融入业务流程,一键通知、一键任务、一键定位、一键调度等专业应用,做到联得上、听得见、看得到、可分析、可总结、可追溯。

武警公安领域

某市公安局下辖全市18个分局,282个派出所,60000名社区民警。为适应的时代需求,某市公安局对于整合警务资源、改造警务流程、创新警务模式、降低警务成本等需求越来越迫切。

从”汗水警务“到”智慧警务“,如何轻松转交?

如何在新形势下保持治安稳定和服务群众新常态;

面对群众的高频需求点,如何人提升公安办事效率;

在信息技术快速发展的背景下,如何推进互联网与公安工作的融合?

”互联网+“助力务革新
统一通信:

某市公安局以工作宝为基础,为全市6万社区民警搭建统一通信协作平台。日常执法办案过程中,警务人员通过统一发放的专用手机,用公安局内部通讯录或GIS位置找到同伴,随时随地发起消息、语音、视频、会议沟通,实现信息共享。

移动警务:

APP上还具备多样化的警务应用,如人证核查、人脸识别等,实现了一线干警们与警务信息系统的融合,持续提升警务工作的效率,为建设和谐社会提供了有力的保障。

创新性企业领域

龙旗集团,国内优秀的智能手机、平板电脑、虚拟现实等智能终端的研发及制造商,龙旗已累计实现产品销量超过5亿台,在上海、深圳、惠州等多地设立研发中心,制造产业基地位于惠州、南昌、印度、越南,并在北京、韩国、香港、美国等多地设有分支机构,5000员工。

沟通诉求

维护难:人员变动频繁,改号、改线、维护麻烦;传统模拟线路老化,线路易故障,维护成本增高。

话费高:总部在各地与国外都有分公司,多采用长途电话拨打。

例会多:原有系统,会议管理不便、参会方式不灵活。

组网:惠州、深圳、上海、国外异地组网;

新沟通:

2017年6月部署GZB融合通信系统平台,核心服务部署在惠州公司中心机房,上海总部和深圳分公司、南昌分公司分别安装落地网关,未来将会联通美国分公司和印度分公司,实现集团内所有分机免费直拨通话。

高效率:

使用PC和智能手机上的工作宝客户端,或用桌面IP话机,统一通讯录上快速找人,即时消息和电话沟通快速而有效。

互协作:

只需安装PC和智能手机工作宝客户端,实现会议室大屏幕、桌面电脑和手机的语音、视频、文件、消息的互联互通,大大提高协同办公的灵活性。目前每月发起的GZB多媒体会议次数超过1000次。

创新型高科技企业

欧菲光致力于成为世界范围内受人尊敬的高科技领军企业,主要涉及影像,触控显示,生物识别,智能汽车,显示及交互,保护盖板等事业领域。总部位于中国,同时在日本,美国,以色列,荷兰,芬兰,德国等全球设有公司机构。拥有行业顶尖的研发人员近5000人,已获得授权专利3572件。

沟通诉求

话费高:总部在各地与国外设有公司机构,多采用长途电话拨打。

维护难:人员变动频繁,改号,改线,维护麻烦;传统模拟线路老化,线路易故障,维护成本增高。

例会多:晨会、例会、临时会议多,开会参会方式不灵活。

组网:南昌、深圳、苏州、国外等地异地组网。

一体化沟通平台:

总机 + 统一通讯录 + “企业微信” + 移动分机 + 多媒体会议。

全IP化接入:

话机:智能IP电话终端;

客户端:Windows、Android、iOS。

业务融合:

欧菲云话平台支持通过API接口、H5接口,与业务系统集成,实现业务信息与即时消息互联互通,提高工作效率。

客户背景

翔业集团是一家跨地域、多元化的大型国有企业集团,是中国服务业500强企业之一,连续多年入围“中国500最具价值品牌”榜。 集团立足于发展以客货流服务为主导的关联产业,深度开发并合理配置资源,形成元翔、佰翔、万翔和兆翔四大品牌,着力打造机场(码头)、酒店、供应链与物流、置业、食品、快线、建筑智能以及传媒等八个产业;创新体制,稳健经营,各项业务正逐步在相应行业及区域形成主导地位。

机密方案怎么沟通才安全?

高端客户的个性化定制服务方案,对保密要求非常高;

专家分布在各地,方案的讨论过程需求要绝对保密;

文件传输、信息沟通,需要更加安全的通信系统。

统一通信:

使用“工作宝”APP,实现消息、语音、电话、会议的统一通信。

业务融合:

各业务系统以H5应用集成到GZB融合通信系统,实现业务信息与即时消息互联互通,提高效率。

客户价值:

通过搭建了以工作宝APP为入口的移动办公平台,翔业集团有效解决了信息传递的快速性和组织的灵活性。实现集团业务系统之间的通讯录同步、统一登录鉴权、第三方消息推送、短信对接、业务OA一站化处理等功能。内部通话免费,为集团节省了沟通成本;业务信息与即时信息相结合,统一登录鉴权免去不同业务系统的登陆及认证,大大提高了工作效率。

外资独资类融资租赁

仲利国际租赁有限公司凭藉股东卓越的国际信誉、雄厚的资本实力和全球化的信息优势,为客户持续提供全天候、系统化、全方位、一站式的金融服务,成为中小企业成长的伙伴。目前已在大陆开设46个网点和8个专业金融事业部门。成立14年来,累计投放金额近千亿,服务客户达到3万家,为促进产业发展做出积极贡献。

机密方案怎么沟通才安全?

高端客户的个性化定制服务方案,对保密要求非常高;

专家分布在各地,方案的讨论过程需求要绝对保密;

文件传输、信息沟通,需要更加安全的通信系统。

水印、防截屏:

GZB上阅读的文档、图片均有水印,防止通过屏幕拍照的方式进行信息的泄密,提高了数据流转的安全性。

在线阅读:

GZB客户端传输的文档、图片仅能通过客户端在线阅读,不能下载到本地,强化版权保护,防止信息外传。

加密传输:

端到端的传输加密,存储加密,全程保障安全。

客户背景

为进一步落实国家“互联网+”战略以及中国联通“实施聚焦战略,创新合作发展”战略,广东省联通精心打造的“沃企+”品牌,是针对企业客户打造的“企业级”专属通信品牌,它为企业客户提供免费通话、专线上网以及专属服务三大特性。沃企云通为沃企+品牌下的产品之一,为广东省联通与广东佳米携手打造的云总机平台,以聚焦企业通信办公需求,为企业提供包括基础通信、即时消息、电话会议、办公协同等固移融合一体化信息服务产品,最大程度上解决企业的综合办公需求,形成企业制度化的办公模式。

业务挑战

企业提供统一的通信解决方案;

沃企云通就是以整合的固话、互联网和移动通信平台,使客户无论身处办公室内还是办公室外,均可简单又有弹性地处理商务通讯事宜。

客户价值:
快捷的工作方式

统一通讯录,快速找到同事,支持音频、消息沟通;

统一消息,支持文本、语音、文件、图片、表情等,让沟通变的简单;

固移同振,手机与座机绑定,不漏接任何一个电话;

融合会议,一键召开,提供多种会议场景,实现随时随地会议沟通与管控。

管理便捷,免费通话

用户无需本地部署和维护服务器;

网内群内VoIP免费通话。