智能话务

服务效率提升 企业形象保障

·智能回呼
·域内外线
·号码卫士

包括“统一号码、智能回呼、智能应答、智能值班”等功能,为对外服务的人员与部门提供便利的话务能力,通过多种功能组合应用,提升服务形象,提高服务效率。

智能回呼
NTELLIGENT CALL BACK

对外部电话进行智能判定,为初次拨打的号码分配合适的分机线路,

并为回拨号码接通最近通话分机,实现专属服务,提升客户联络体验。

域内外线
TERMINAL MANAGEMENT

为企业提供“统一送号”服务的同时,对域内指定分机进行设置,

使其与外部电话联络时显示独立的专属号码,实现与外线电话的智能直线对接;

确保在主线路断开的情况下,其他内线电话能够进行智能调整,

通过此线路与外部进行通话,为企业通话畅通提供保证。

号码卫士
NUMBER GUARD

通过平台对通话双方号码做保密性处理,保护双方真实号码,

既确保隐私不泄露,常用于快递、外卖、等行业。